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Tire sua dúvida em segundos.

58 respostas organizadas por categoria. Sobre serviços, agendamento, pagamento, contratos, entrega e tudo mais que você precisa saber sobre a Sheep.

Fotografia Imobiliária

Tudo sobre nossos serviços de fotografia profissional e premium.

Oferecemos ensaios fotográficos profissionais com três opções principais: Fotografia Profissional (APS-C) por R$ 99, Fotografia Premium (Full Frame) por R$ 160 e Foto Aérea com Drone por R$ 190. Todos incluem agendamento 100% online, entrega em até 24 horas e equipamentos de alto nível. Também temos a opção de Foto + Vídeo Curto no mesmo atendimento por R$ 158, ideal para destacar seu imóvel com agilidade e custo-benefício.

Sim, sempre! Todas as fotos passam por tratamento profissional de luz, cor, alinhamento e recorte. Nosso objetivo é valorizar o imóvel sem distorcer a realidade — bonito, atrativo e verdadeiro. A edição está incluída no valor de todos os nossos serviços fotográficos.

Entregamos entre 30 e 80 fotos por imóvel, dependendo do tamanho e complexidade do espaço. Imóveis pequenos podem chegar a 30 fotos; imóveis maiores, até 80. Sempre cobrindo todos os ambientes relevantes — interno, fachada e áreas externas.

Com certeza! O ensaio padrão já contempla ambientes internos, fachada e, quando disponível, áreas externas como quintal, jardim ou varandas. Queremos mostrar o imóvel por completo, com equilíbrio e boa apresentação visual.

Sim! As fotos noturnas são ideais para imóveis com iluminação decorativa ou áreas gourmet bem planejadas. Basta sinalizar na hora do agendamento que organizamos tudo com o horário certo e o equipamento adequado. Para este serviço existe um custo adicional de R$ 99.

Claro! Se tiver um diferencial no imóvel — como uma sacada linda, uma lareira ou um espaço gourmet especial — nos avise! Nosso fotógrafo vai dar destaque e caprichar nos cliques desse ponto, garantindo que ele apareça da melhor forma possível no material final.

A sessão padrão dura até 60 minutos, dependendo do tamanho e preparação do imóvel. Imóveis mobiliados ou com muitos detalhes podem precisar do tempo completo. Para o Pacote Completo (foto + vídeo + drone), a sessão é estendida pra até 120 minutos.

Sim! Se você já tem fotos feitas com celular, nossa equipe pode tratá-las para melhorar luz, cor e nitidez. É uma ótima opção para agilizar o anúncio com baixo custo e bom resultado visual. Entre em contato para orçamento personalizado.

Sim, oferecemos serviços de ambientação digital mediante solicitação. Esse serviço é ideal para imóveis vazios que precisam ganhar vida nas fotos. Entre em contato para conversar sobre as possibilidades e receber um orçamento personalizado.

Não. As fotos entregues são limpas, sem marca d'água, prontas para uso em portais e redes sociais. A única exceção é quando o cliente solicita marca personalizada (como logo da imobiliária) — nesse caso, aplicamos conforme solicitado.

Vídeos Imobiliários

Informações sobre produção de vídeos profissionais e Reels.

Trabalhamos com vídeos curtos (até 59s) ideais para portais e redes sociais por R$ 99, vídeos profissionais completos (sem limite de tempo) por R$ 290, vídeos aéreos com drone por R$ 290 e Reels personalizados com legenda automática por IA por R$ 149. Cada vídeo é editado sob medida para destacar os pontos fortes do imóvel.

Sim! Todos os vídeos passam por edição profissional, com cortes suaves, estabilização de imagem, trilha musical licenciada e, nos pacotes mais completos, legendas personalizadas ou briefing sob medida. O objetivo é entregar um vídeo final pronto para ser usado, sem necessidade de ajustes extras.

Com certeza! Temos vídeo aéreo exclusivo por R$ 290, e também combinamos drone com captação interna no Pacote Completo por R$ 450. O drone permite mostrar o imóvel de fora para dentro — fachada, terreno, vizinhança — tudo com fluidez e impacto visual.

Sim! Temos vídeos pensados especificamente para redes sociais, com duração exata de 59 segundos, formato vertical, cortes dinâmicos e legenda automática por IA. Esse tipo de material tem alto engajamento e é perfeito para corretores que querem se destacar nas redes.

Depende do serviço. No vídeo profissional, a legenda é feita sob briefing da imobiliária e validada antes da entrega. Já no Reels, usamos tecnologia de IA para transcrever e aplicar legenda dinâmica no estilo das redes — rápida, visual e eficaz.

Claro! Temos modelos institucionais, dinâmicos, minimalistas, criativos e até vídeos focados em emoção (ideal para imóveis com charme, vista ou iluminação especial). Basta sinalizar no agendamento que a edição é adaptada para o seu público e objetivo comercial.

A gravação leva até 60 minutos, dependendo do tamanho e tipo de imóvel. No Pacote Completo, onde captamos fotos, vídeos internos e drone, reservamos até 120 minutos. Vídeo curto e Reels saem em 24h; vídeo profissional em até 3 dias úteis.

Drone

Serviços de captação aérea profissional.

Oferecemos 3 formatos principais: Foto Aérea com Drone por R$ 190, Vídeo Aéreo com Drone por R$ 290, e Pacote Aéreo (foto + vídeo aéreo) por R$ 350. Todos com agendamento online, edição personalizada e entrega em até 24h.

Com o drone podemos mostrar: fachada frontal, lateral e fundos do imóvel; vista aérea do bairro ou condomínio; localização do imóvel no terreno; área de lazer (piscina, churrasqueira, quintal); e proximidade de praças, comércios e avenidas. Esses takes ajudam o cliente a entender muito mais do que cabe em uma foto interna.

Sim — seguimos as regras da ANAC e DECEA. Não voamos em áreas de risco, como perto de aeroportos, fiações baixas ou locais proibidos. Também respeitamos a autorização do proprietário ou condomínio para o voo. Se houver limitação, avisamos com antecedência e replanejamos o atendimento.

A captação é feita por profissionais treinados, que seguem protocolos de segurança e boas práticas de voo. O piloto avalia as condições do local antes de decolar e planeja os movimentos para que o voo seja eficiente e seguro.

Claro! O corretor ou proprietário pode acompanhar a captação no local — inclusive sugerir ângulos ou pontos que deseja mostrar. Também é possível solicitar ajustes na edição caso algo específico precise ser realçado ou removido.

Indicamos o drone especialmente para: imóveis com fachadas bonitas, terrenos ou chácaras, casas com quintal, piscina ou jardim, condomínios com estrutura completa e lançamentos imobiliários. É um diferencial que aumenta o engajamento do anúncio e valor percebido pelo cliente final.

Agendamento e Cancelamentos

Como funciona nosso sistema de agendamento e políticas.

Nosso agendamento é 100% online! Enviamos um link compartilhável, onde você pode escolher o serviço, a data e o horário disponíveis com poucos cliques. Você pode agendar para o mesmo dia se houver vaga, mas recomendamos mínimo de 24 horas de antecedência para garantir o horário ideal.

Sim! Basta nos avisar com antecedência de pelo menos 3 horas que ajustamos o atendimento sem burocracia e sem custo. Sempre que possível, mantemos a mesma equipe e reagendamos para o próximo horário disponível conforme sua preferência.

Cancelamentos com até 3 horas de antecedência são 100% gratuitos. Com menos de 3 horas de antecedência, aplicamos taxa fixa de R$ 99. Se o profissional chegar no local e a sessão não for realizada (no-show), cobramos 50% do valor do serviço. Em situações de força maior, analisamos caso a caso e podemos converter o valor em crédito.

Nossa equipe aguarda até 30 minutos no local. Se o atraso ultrapassar esse tempo, o atendimento pode ser reagendado, haverá cobrança conforme política de Cancelamentos.

Sim, para imóveis fora do perímetro urbano de Curitiba aplicamos uma taxa de deslocamento a partir de R$ 40; o valor pode ser maior conforme a distância. O valor é informado com transparência no momento do agendamento. Poderá ser cobrado horário adicional em casos em que o imóvel está muito afastado do nosso raio de atendimento. Fale com nossos consultores no momento do agendamento.

Valores e Pagamento

Informações sobre preços e formas de pagamento.

Para corretores e imobiliárias parceiras (CRECI): Fotografia Profissional: R$ 99 | Fotografia Premium: R$ 160 | Foto Aérea com Drone: R$ 190 | Vídeo Curto: R$ 99 | Vídeo Profissional: R$ 290 | Foto + Vídeo Curto: R$ 158 | Pacote Aéreo: R$ 350 | Pacote Completo: R$ 450. Tudo com agendamento online, entrega rápida e edição profissional incluída! Proprietários de imóveis têm tabela própria — consulte a página de planos para proprietários.

Você pode pagar por PIX, cartão de crédito (via link de pagamento), boleto bancário ou faturamento mensal para parceiros com recorrência. Assim que o serviço é concluído, enviamos o link de pagamento automaticamente — tudo simples e digital.

Sim! Se sua imobiliária contrata serviços com frequência, podemos montar um modelo com fatura mensal, emissão de nota fiscal única e acompanhamento por extrato detalhado. É ideal para quem quer controle, praticidade e organização financeira no fim do mês.

De forma geral, não há surpresas. As únicas taxas aplicáveis são: Deslocamento (R$ 40) para regiões fora de Curitiba; Cancelamento com menos de 3h de antecedência, que pode gerar uma taxa simbólica.

Temos preços fixos para garantir padronização e justiça com todos os parceiros, mas para grandes volumes ou planos mensais, conseguimos estudar condições especiais. Entre em contato para conversarmos sobre sua necessidade.

Contratos e Parcerias

Informações sobre contratos e parcerias comerciais.

Não obrigatoriamente. Para serviços pontuais, o cliente já recebe tudo formalizado por e-mail (com comprovantes, NF e links). Para contratos recorrentes ou faturamento mensal, podemos formalizar um acordo comercial com cláusulas simples e objetivas.

Parcerias contratadas contam com: faturamento mensal consolidado, condições diferenciadas por volume, atendimentos com prioridade na agenda, suporte personalizado e painel com relatórios, e possibilidade de plano fixo mensal ou pré-pago.

Não obrigamos fidelidade. Trabalhamos com contratos de renovação automática mês a mês, com liberdade para ajustes ou encerramento com aviso prévio. Nosso foco é manter a parceria pela qualidade, não por obrigação contratual.

Sim! Muitos dos nossos parceiros são corretores independentes que contam com a Sheep House como produtora oficial de mídia. Oferecemos condições personalizadas e suporte direto via WhatsApp — inclusive com materiais de divulgação personalizados.

Com certeza! Temos planos especiais para construtoras, incorporadoras e loteadoras que precisam de pacotes recorrentes. As parcerias incluem condições personalizadas por volume, atendimento com roteiros específicos, produção de vídeos institucionais, reels e cobertura de obra.

Atendimento

Canais e horários de atendimento ao cliente.

O WhatsApp é o nosso canal mais direto e ágil. Você pode pedir agendamento, tirar dúvidas, resolver pendências e até receber links de download por lá — tudo com respostas claras e objetivas, sem enrolação.

Nosso horário padrão é de segunda a sexta, das 9h às 18h, mas temos atendimentos programados aos sábados e, em casos urgentes, conseguimos suporte fora do horário comercial — é só nos chamar!

Sim, todos os atendimentos ficam salvos no sistema para facilitar o histórico e evitar retrabalho. Isso nos ajuda a ser mais rápidos e entender o que foi combinado ou solicitado anteriormente.

Entrega dos Materiais

Prazos de entrega e acesso aos arquivos.

Todos os materiais fotográficos são entregues em até 24 horas úteis após o atendimento. Para serviços mais complexos (como vídeos com briefing personalizado), pode levar até dias úteis — sempre informado no momento do pedido.

Você recebe tudo por link de download organizado e compartilhável, que funciona em qualquer navegador sem necessidade de login. É possível visualizar todas as fotos antes de baixar, facilitando na hora de escolher o que usar.

Os links permanecem ativos por no mínimo 360 dias. Após esse período, os arquivos podem ser removidos automaticamente, mas se precisar de armazenamento estendido, podemos ativar backup prolongado para sua imobiliária.

Sim! Os materiais ficam armazenados por no mínimo 360 dias em nossos servidores seguros com backup automático. Durante esse período, podemos reenviar os arquivos a qualquer momento sem custo adicional.

Sim! Dentro do prazo de 7 dias após a entrega, qualquer erro técnico ou falha de execução é corrigido sem custo. Para alterações de formato ou ajustes específicos após esse período, analisamos conforme o caso e escopo.

Garantias e Problemas

Política de garantia e resolução de problemas.

Pode contar com a gente! Se algo não saiu como esperado, o primeiro passo é nos avisar. Nossa equipe vai analisar o material, ouvir seu feedback e corrigir o mais rápido possível. O objetivo não é discutir culpa — é resolver e garantir um resultado profissional.

Sim! Toda entrega tem garantia de revisão dentro de até 7 dias após a entrega. Dentro desse período, qualquer erro técnico ou falha de execução é corrigido sem custo. Após isso, refações ainda podem ser feitas, mas analisamos conforme o caso e escopo.

Problemas leves (como ajustes de edição ou reenviar arquivos) são resolvidos em até 24 horas. Reagendamentos ou novas captações podem depender da disponibilidade de agenda, mas sempre priorizamos os casos de retrabalho.

Não está coberto: preferência estética que não foi informada antes, mudanças no imóvel após a captação, solicitações fora do escopo original do serviço, e problemas causados por informações incorretas fornecidas no agendamento.

Se houver algum atraso na entrega, avisamos imediatamente e informamos o novo prazo. Em situações excepcionais, podemos oferecer compensações como descontos ou serviços complementares. Nosso compromisso é com transparência e resolução rápida.

Privacidade e Dados

Como protegemos suas informações e imagens.

Sim! Levamos a privacidade muito a sério. Todos os dados fornecidos (endereços, contatos, imagens, contratos) são armazenados com segurança em servidores protegidos, com acesso restrito apenas à equipe necessária para execução do serviço. Seguimos os princípios da LGPD.

Os dados e arquivos são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, utilizados apenas pela equipe técnica e de atendimento da Sheep House. Materiais entregues ficam armazenados por no mínimo 360 dias para reenvio e controle interno.

Sim. Caso deseje que seus dados ou imagens sejam apagados, é só nos enviar a solicitação. Em até 7 dias úteis, removemos tudo dos nossos sistemas e confirmamos a exclusão. Esse direito está garantido pela LGPD e é totalmente respeitado.

De forma alguma. Não vendemos, não repassamos e não compartilhamos dados com terceiros sob nenhuma circunstância. Todas as informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para execução dos serviços contratados e ficam protegidas internamente.

Tecnologia e Diferenciais

Inovação e o que nos torna únicos.

Sim! A IA já faz parte do nosso fluxo de trabalho para: geração automática de legendas em vídeos, classificação e organização de arquivos, respostas automatizadas no atendimento, e ajustes de imagem. Estamos sempre testando novas soluções para aplicar tecnologia sem perder o toque humano.

Sim! Imobiliárias e parceiros com recorrência têm acesso a um painel exclusivo, onde é possível visualizar todos os atendimentos por status, acessar links de entrega, acompanhar agendamentos pendentes e solicitar ajustes ou reenvios. Se ainda não tem acesso, é só pedir.

Nossos principais diferenciais são: entrega em até 24h mesmo com serviços combinados; padrão técnico unificado com diferentes profissionais; treinamento contínuo da equipe; atendimento híbrido (humano + IA) para agilidade e personalização; captação completa (fotos, vídeos, drone, e reels) tudo em um só lugar; e resolução rápida de problemas com foco em parceria duradoura.

Ainda tem dúvida?

Nossa equipe está pronta pra responder em qualquer canal — sem robô e sem formulário longo.